Tentang
Pelatihan ITSM (Information Technology Service Management) Supervisor dirancang untuk memahami dan menerapkan praktik manajemen layanan TI yang efektif. Melalui program ini, peserta belajar tentang proses pengelolaan layanan TI, seperti incident management, change management, dan service level management. Pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan supervisi yang penting untuk memastikan layanan TI berjalan lancar dan responsif terhadap kebutuhan bisnis, serta kemampuan analitis untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan dalam organisasi.
Ringkasan
Mengelola Instalasi dan Pemeliharaan Sistem
.1 langkah
Mengatur Otorisasi Akses Teknologi Informasi
Menyediakan Tim Pendukung Pemeliharaan Aplikasi
.1 langkah
Memantau Pelayanan Prosedur Tingkat Layanan
.1 langkah
Menetapkan Resolusi dan Masalah Siklus Hidup TI
.1 langkah
Harga
Diskusi Grup
Kelas ini terhubung dengan sebuah grup. Anda akan ditambahkan setelah bergabung ke kelas ini.